Aceptación
Al crear una cuenta, descargar o usar GuauPro aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no uses la app.
GuauPro es operada por Varu Studio, con domicilio en Lima, Perú.
Quién puede usar GuauPro
- Debes tener al menos 13 años. Si tienes entre 13 y 17, necesitas la autorización de un padre o tutor legal.
- Debes tener capacidad legal para celebrar contratos en tu país de residencia.
- No puedes usar GuauPro si te encuentras en un país sujeto a sanciones internacionales aplicables.
Tu cuenta
Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato a [email protected] si sospechas un acceso no autorizado.
Una cuenta corresponde a una sola persona. No puedes compartirla, transferirla ni venderla.
Puedes proporcionar información verídica sobre tu perro para obtener una experiencia personalizada. No estás obligado a usar datos reales del animal, pero la precisión mejora los resultados.
Suscripciones y pagos
Planes disponibles
- Free
- Acceso a las primeras lecciones de cada nivel y al rastreador de progreso básico. Sin cargo.
- PRO
- Plan completo de lecciones, sesiones grupales mensuales con entrenadores y canal de ayuda urgente con tiempo de respuesta de 48 horas.
- ELITE
- Todo lo incluido en PRO, más sesiones 1:1 con Giancarlo Alva y la red de entrenadores, y soporte prioritario.
Cobro y renovación
Las suscripciones se procesan a través de App Store (Apple) o Google Play en la moneda y el ciclo que elijas (mensual o anual). Se renuevan automáticamente al final de cada ciclo salvo que canceles con al menos 24 horas de antelación a la fecha de renovación.
Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de App Store o Google Play. Conservarás el acceso hasta el final del período ya abonado. Desinstalar la app no cancela la suscripción.
Reembolsos
Los reembolsos se rigen por las políticas de Apple y Google. Para circunstancias especiales, escríbenos a [email protected] y haremos lo posible por ayudarte.
Pruebas gratuitas
Si inicias una prueba gratuita y no cancelas antes de que finalice, se te cobrará automáticamente el plan seleccionado. La parte no utilizada del período de prueba se pierde al adquirir la suscripción.
Cambios de precio
Te notificaremos cualquier cambio de precio con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar antes de que entre en vigor.
Uso aceptable
No puedes usar GuauPro para:
- Subir contenido ilegal, violento o que promueva el maltrato animal.
- Acosar, intimidar o discriminar a otros usuarios, entrenadores o al equipo de Varu Studio.
- Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder a partes no públicas del servicio.
- Automatizar interacciones o usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas.
- Distribuir malware o intentar comprometer la seguridad del servicio.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Cualquier actividad que infrinja la legislación aplicable.
Tu contenido
Las fotos, vídeos y notas que subas son tuyos. Al cargarlos nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenarlos, mostrártelos y, cuando reserves una sesión, compartirlos con el entrenador asignado.
No utilizamos tu contenido en publicidad ni materiales de marketing sin tu consentimiento explícito.
Eres responsable de que el contenido que subas no infrinja derechos de terceros ni la legislación vigente.
Propiedad intelectual
El nombre GuauPro, los logotipos, la metodología de entrenamiento, los textos de las lecciones, el diseño y el código fuente de la app son propiedad de Varu Studio y sus colaboradores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
No puedes copiar, reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de ningún elemento de GuauPro sin autorización escrita previa.
Sobre el adiestramiento
Cada perro es distinto. Los resultados dependen de la raza, edad, historial y la consistencia del dueño. No garantizamos resultados específicos.
Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener GuauPro disponible de forma continua, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos programados — con aviso previo siempre que sea posible — o experimentar interrupciones no planificadas.
No somos responsables de pérdidas derivadas de la indisponibilidad temporal del servicio.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Varu Studio no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la app, incluidos daños a tu perro, terceros o propiedad.
Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación no excederá el importe que hayas abonado a GuauPro durante los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación, o 50 USD si no has realizado ningún pago.
Nada en estos términos excluye ni limita responsabilidades que no puedan limitarse por ley (negligencia grave, dolo, derechos del consumidor).
Terminación
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la app. Al hacerlo, se inicia el proceso de eliminación de tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, con aviso razonable salvo en casos de infracción grave, actividad fraudulenta o riesgo para la seguridad del servicio o de otros usuarios.
Modificaciones del servicio
Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades de GuauPro. Para cambios que eliminen funciones incluidas en tu plan de pago vigente, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y, si procede, ajustaremos el precio o te ofreceremos la posibilidad de cancelar sin penalización.
Cambios a los términos
Si actualizamos estos términos, te notificaremos con al menos 14 días de anticipación por correo electrónico o mediante aviso en la app. Si continúas usando GuauPro después de la fecha de entrada en vigor, se entenderá que aceptas la nueva versión.
Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Varu Studio, sus directores, empleados y colaboradores frente a reclamaciones, daños y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) tu uso de GuauPro en infracción de estos términos; (b) contenido que hayas subido; o (c) la infracción de derechos de terceros.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del Cercado de Lima, sin perjuicio de los derechos que como consumidor puedas tener en tu país de residencia.
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