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GuauPro es operada por Varu Studio, con domicilio en Lima, Perú.
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Quién puede usar GuauProWho can use GuauPro
- Debes tener al menos 13 años. Si tienes entre 13 y 17, necesitas el consentimiento de un padre o tutor.
- Debes tener capacidad legal para celebrar este contrato en tu país.
- No puedes usar GuauPro si estás en un país sancionado por las autoridades aplicables.
- You must be at least 13 years old. Between 13 and 17 you need a parent or guardian's consent.
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Tu cuentaYour account
Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato a [email protected] si sospechas un acceso no autorizado.
Una cuenta = una persona. No puedes compartirla, transferirla ni venderla.
You're responsible for keeping your password safe and for all activity under your account. Email [email protected] immediately if you suspect unauthorised access.
One account = one person. You can't share, transfer or sell it.
Suscripciones y pagosSubscriptions & payments
Planes
- Free
- Acceso a las primeras lecciones de cada nivel y al rastreador de progreso básico.
- PRO
- Plan completo de lecciones, sesiones grupales mensuales con entrenadores y ayuda urgente con tiempo de respuesta de 48 horas.
- ELITE
- Todo lo de PRO más sesiones 1:1 con Giancarlo Alva y la red de entrenadores, además de soporte prioritario.
Cobro y renovación
Las suscripciones se cobran a través de App Store o Google Play en la moneda y el ciclo que elijas (mensual o anual). Se renuevan automáticamente al final de cada ciclo, a menos que canceles al menos 24 horas antes.
Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de App Store / Google Play. Conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Reembolsos
Los reembolsos se rigen por las políticas de Apple y Google. Para situaciones especiales escríbenos a [email protected] y haremos lo posible por ayudarte.
Pruebas gratuitas
Si comienzas con una prueba gratuita y no cancelas antes de que termine, se te cobrará automáticamente el plan seleccionado.
Plans
- Free
- Access to the first lessons of each level and the basic progress tracker.
- PRO
- Full lesson plan, monthly group sessions with trainers and urgent help with a 48-hour response time.
- ELITE
- Everything in PRO plus 1:1 sessions with Giancarlo Alva and the trainer network, and priority support.
Billing & renewal
Subscriptions are charged through the App Store or Google Play in the currency and cycle you choose (monthly or annual). They renew automatically at the end of each cycle unless you cancel at least 24 hours before the renewal date.
Cancellation
Cancel anytime from your App Store / Google Play account settings. You'll keep access until the end of the paid period. Deleting the app does not cancel your subscription.
Refunds
Refunds are governed by Apple's and Google's policies. For special cases email [email protected] and we'll do our best to help.
Free trials
If you start a free trial and don't cancel before it ends, you'll automatically be charged for the selected plan. Any unused portion of a free trial period will be forfeited when you purchase a subscription.
Uso aceptableAcceptable use
No puedes usar GuauPro para:
- Subir contenido ilegal, violento o que promueva el maltrato animal.
- Acosar a otros usuarios, entrenadores o a nuestro equipo.
- Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder a partes no públicas del servicio.
- Usar la app para enviar spam o automatizar interacciones.
- Intentar suplantar a otra persona.
You may not use GuauPro to:
- Upload illegal or violent content, or anything that promotes animal abuse.
- Harass other users, trainers or our team.
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- Use the app to send spam or automate interactions.
- Attempt to impersonate another person.
Tu contenidoYour content
Las fotos y videos de tu perro, así como las notas que escribas, son tuyos. Al subirlos nos das una licencia limitada para almacenarlos, mostrártelos a ti y, cuando reserves una sesión, compartirlos con el entrenador asignado.
No usamos tu contenido en publicidad ni materiales de marketing sin tu permiso explícito.
The photos and videos of your dog, and any notes you write, are yours. By uploading them you grant us a limited license to store them, show them back to you, and — when you book a session — share them with the assigned trainer.
We don't use your content in advertising or marketing materials without your explicit permission.
Propiedad intelectualIntellectual property
El nombre GuauPro, los logotipos, la metodología de entrenamiento, los textos de las lecciones y el código de la app son propiedad de Varu Studio y de sus colaboradores. No puedes copiarlos ni redistribuirlos sin permiso por escrito.
The GuauPro name, logos, training methodology, lesson copy and app code are property of Varu Studio and its collaborators. You can't copy or redistribute them without written permission.
Sobre el adiestramientoAbout training
Cada perro es distinto. Los resultados varían según la raza, edad, historia y la consistencia del dueño. No prometemos resultados específicos.
Every dog is different. Results vary with breed, age, history and the owner's consistency. We don't promise specific outcomes.
Limitación de responsabilidadLimitation of liability
En la máxima medida permitida por la ley, Varu Studio no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la app, incluidos daños a tu perro, terceros o propiedad. Nuestra responsabilidad total no excederá lo que hayas pagado a GuauPro en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.
Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan limitarse por ley (negligencia grave, dolo, derechos del consumidor).
To the maximum extent permitted by law, Varu Studio is not liable for indirect, incidental or consequential damages arising from use of the app, including damages to your dog, third parties or property. Our total liability won't exceed what you paid GuauPro in the 12 months before the event giving rise to the claim.
Nothing in these terms limits liability that cannot be limited by law (gross negligence, wilful misconduct, consumer rights).
TerminaciónTermination
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la app. Nosotros podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, con aviso razonable salvo en casos de violación grave.
You can delete your account at any time from the app settings. We may suspend or close accounts that violate these terms, with reasonable notice except in cases of serious breach.
Cambios a los términosChanges to these terms
Si actualizamos estos términos te avisaremos con al menos 14 días de anticipación. Si continúas usando GuauPro después de la fecha de entrada en vigor, aceptas la nueva versión.
If we update these terms we'll give you at least 14 days notice. If you keep using GuauPro after the effective date, you accept the new version.
Ley aplicableGoverning law
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se resolverá ante los jueces y tribunales del Cercado de Lima, sin perjuicio de los derechos del consumidor que te asistan en tu país de residencia.
These terms are governed by the laws of the Republic of Peru. Any dispute will be resolved before the courts of Cercado de Lima, without prejudice to consumer rights you may have in your country of residence.
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